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我13次创业失败,最终靠小众类目转败为胜

2020-10-09 15:17:21来源:然猫网编辑:发财猫 我要投稿 浏览:

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  起初是在公司实习,当时公司只有6、7个人,维持一个公司的整体运作,那时的我也因为年轻,每天好像有用不完的力气,什么苦活累活都自己揽:打包、打单、客服、都有涉猎。

  直到有一次体检的时候,医生拿着检查报告告诉我,说我的颈椎有问题时,我才开始紧张,第一次考虑了自己的未来,我还有多少青春,能让我用力气吃饭,凭借蛮力拿微薄的工资呢?我不可能一辈子都是二十多岁。

  改变:却是噩梦的开始

  终于,我下定决心要向着运营的方向开始努力,刚好这个时候公司想拓展新业务,我便毛遂自荐,接过了某宝店铺开始负责运营,从一家店铺开始,后来为了铺货,最多的时候一个人运营着13家店铺。

  其实我对运营是一窍不通的,因为以前学的专业是动漫设计,之前虽然一直在公司实习,干过各式各样的活,却并没有接触到店铺运营的核心,一切都需要重新开始,但那时我相信,没有什么是我努力过后还不能得到的!

  然而一段时间过去,我虽然每天都在为店铺忙碌,但生意一直没有什么起色,最差的时候入不敷出,每天别说订单了,连访客来的都很少,到了最后我连基本的生计都没法维持。

  就这样一天天过去,我的信心也随着时间一点点消逝。想到最初发家致富的梦想,接过店铺时的雄心壮志,只感到一阵苦涩。看来上天并没有为我打开这扇窗。

  老板自述:顺风顺水,生财有道

  在朋友的介绍下,我尝试着入驻“拼多多”商城,开始了自己的第二次创业。

  大概是因为在某宝长了教训,这次我异常谨慎,在开始之前,我多方打听关于“拼多多”的资料,经过反复确认后,才放心让自己的店铺正式开张。

  有了某宝的经验,加上当时正好遇上平台大力发展时期,这第14家店铺,终于让我走向了成功!

  截止目前,店铺一个月大概有180万销售额,累计销售了33万件商品。

  下面是总结下来两次创业后,我的一些经验和感悟,希望能帮上正陷入迷途的商家们。

  类目的选择

  热度高的产品竞争大,与其和基础扎实的老店争夺流量,不如抓住自身优势,另辟蹊径在某宝开店铺的时候,因为不懂行情,在选择主营商品的时候就吃了一个大亏。当时只想着赚钱,就选择最火热智能手环销售,但是结果实在不尽人意。(点击学习:如何选择合适的主营类目)

  这个血泪史也告诉我一个道理,很多东西不仅你能想到,同时其他人也会想到,市面上相同的店铺太多,竞争压力太大,像我们这种新生的店铺生存艰难。

  为了不再次重蹈覆辙,在拼多多开店时,我最终选择了无线摄像头这个品类。一方面这是公司的老本行,我们在产品上占有优势,另一方面现在是科技发展迅速的时代,我们必须紧跟社会潮流,这样才能更好地满足顾客的要求,从而创造丰厚的利润。

  商品优化:突出差异性

  从我入驻拼多多到现在也快有三年了,无线摄像头也从当时的冷门,变得竞争越来越大。

  这个时候如果想继续站稳脚跟,商品也必须得不断优化。(点击学习:打造差异化轮播图)

  确定优化方向的基础是对用户痛点的精准捕捉,比如现在市场上的摄像头,大部分拍摄出来的镜头都是黑白的,不能满足某些特定场景中用户的需求,而针对这个情况我们就推出了全彩摄像头,提升自己的市场竞争力。又或者是抓住传统摄像头,可视区域小的痛点,推出了灯泡全景摄像头。集照明、摄像为一体,并且扩大了可视区域。

  活动推广:日销25万

  当年我创业失败,有一部分原因就是当时对运营一窍不通,忽视了对商品的推广,也不注重记录和分析数据。

  所以这次在拼多多,店铺的日常活动一直都在上,包括领券中心、限时抢、电器城好货优选等等,其中活动效果好的应属秒杀活动,可以在最短的时间内创造最大的价值,是积累销量的好帮手。

  当然一开始做活动的时候也不是所有报名都能通过的,活动资源位对商品都有一定要求,但其流量也是可观的,所以初期一旦有这种积累销量的机会,一定要抓住。(点击学习:平台活动概览,选择合适的活动)

  数码类商品的痛处:售后

  对于做数码类的商家来说,客户不会用、不会安装都是司空见惯的场景,这是个硬伤,也注定了数码类商品的售后是一个非常考验专业度和服务心态的职位。

  为此我们配备有8个客服,4名售前4名售后,轮班制,保证每天8点-24点皆有售前与售后客服在线,且有2名电话专员与1名后台售后处理专员。

  除此以外,我们对每个客服都严格要求。一般客服来公司会先看产品,客服主管会拿产品让新客服看着说明书逐个熟悉产品,接着每天下午还会有特别的培训课,比如某些客服中不能说的违禁语之类的。

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