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马云马化腾开启厮杀模式 演绎一轮新版“攻守道”

2017-12-12 20:29:08来源:然猫网编辑:发财猫 我要投稿 浏览:

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 阿里在新零售的路上狂飙猛进一年后,腾讯开始有点坐不住了。前日马化腾刚刚感叹“和马云竞争太多,双方可能在十几个地方都有竞争”,如今又多了一个。分析认为,对于腾讯来说,随着阿里新零售的广泛布局,如果再不有所行动,在商超支付入口、数据入口、流量入口等方面都将受影响。

12月8日,财经消息称,腾讯重金入股永辉超市旗下生鲜超市“超级物种”,目前交易已经close,预计在两周内宣布。永辉超市的超级物种,是与阿里旗下盒马鲜生“完美对标”的生鲜商超品牌,不仅名字都是四个字,而且店面数量也相差不远,盒马鲜生目前在全国开了20家,超级物种的数量则是19家。

新零售概念诞生一年多以来,也是经历了从被质疑到被追捧的过程。去年末,马云刚提出“新零售”一词时,和他同在一城的哇哈哈董事长宗庆后评论称“新零售是胡说八道,把实体经济搞得乱七八糟”。

不过,一年来,阿里用实打实的成绩证明了新零售的前途。哇哈哈似乎也反悔了,今年6月与无人零售技术公司深兰科技签订合同,未来10年将布局100万台无人零售机器。腾讯虽然有一些业务已涉及新零售,但此前极少公开提及“新零售”这一概念。阿里在新零售领域“狂飙”一年后,腾讯似乎已感受到了压力。

阿里的新零售闭环

马云曾指出,2017年是阿里巴巴的“新零售元年”。过去一年,阿里已经打造了一个完整的新零售闭环。

今年11月22日,阿里巴巴集团资深副总裁、阿里云总裁胡晓明对全天候科技表示:“淘宝、天猫、阿里云、阿里妈妈和创新型自营业务盒马鲜生,构成了阿里新零售的完整闭环。”其中,淘宝、天猫、盒马鲜生赋予的是业务运营和软件服务、阿里妈妈代表着新营销,阿里云则提供新零售的技术和基础设施。

作为阿里新零售战略的操盘手,阿里巴巴CEO张勇指出,新零售就是用数字化的方法对零售做一个重构,背后基于的技术是云和大数据。有分析称,这种重构就是打通线上、线下,用数字化的方法对人、货、场进行重构。红杉资本中国基金合伙人刘星认为新零售是“O+O”,做得更好可以是“O×O”,“是一种叠加的,甚至是乘数放大的效应”。

具体在实施层面,阿里布局新零售的方法包括打造创新型自营业务——盒马鲜生,以及配套相应的软件服务给传统零售企业。

全天候科技此前文章提到,盒马鲜生是阿里新零售的“头号工程”。它以自有力量开发新业态,创造增量市场。阿里指出,盒马鲜生并非一家实体店,而是一套解决方案的供应商,通过输出系统的方式与实体店合作,进行轻资产扩张。盒马鲜生的终极目标是:通过系统输出,对合作企业进行数据抓取,在线上丰富阿里云等大数据系统,在线下则形成实体店联盟,构筑其新零售版图。

交银国际在研报中指出,阿里入股高鑫零售,其线下400多家实体超市将来很有可能使用盒马鲜生运营模式,对商品进行数字化管理,未来也可能通过海外门店继续国际化扩张。因此,有外媒报道称,“在零售领域,这个联盟甚至比亚马逊在美国收购全食超市更重要”。

在打造盒马鲜生的同时,阿里还重金投资了一大堆传统零售企业,这些当年遭受电商严重冲击的实体零售商,估计怎么都不会想到,最后拯救他们的正是此前的头号敌人——阿里巴巴。

统计显示,去年10月“新零售”概念提出至今,阿里围绕新零售的股权投资金额达到500亿元,涉及三江购物、联华超市、新华都等十多个项目。就在上月,阿里宣布以224亿港元(约合190亿人民币)获得了高鑫零售36.16%的股权。如果算上此前对银泰和苏宁的投资,4年内,阿里对线下零售的投资规模更是达到了750亿元。

在阿里的新零售闭环中,还有重要的一部分——阿里云。上文提到,张勇认为,新零售背后基于的技术正是云和大数据,阿里云对新零售的重要性可见一斑。全天候科技获悉,今年4月1日,阿里云成立新零售事业部,目的是把阿里巴巴的科技能力赋能给正在转型的零售企业。阿里云新零售事业部总经理俞天宝表示,新零售事业部主要面向传统企业和一些新的零售品牌,随着新零售的推进,未来这一块业务在阿里云中的占比将相当可观。

阿里布局新零售一年的成绩单

布局新零售一年多之后,阿里在今年“双十一”交出了一份亮眼的成绩单,新零售当然不是“胡说八道”。

今年“双十一”,天猫交易总额1682亿元,再创历史新高,这一辉煌战绩中,新零售功不可没。

阿里提供的数据显示,今年“双十一”,有海内外超过100万商家打通线上线下,线下参与方包括了60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点。全国52个核心商圈及百联、银泰等传统零售全面接入天猫新零售和近10万家智慧门店。

从效果看,全国51家银泰商场“双十一”客流同比增长59%,销售同比增长54%,服饰行业仅300家品牌的5万间门店当天的服务数就增长了235%。

“双十一”刚过,“双十二”购物节又近在眼前,新零售也要“再立新功”,阿里旗下的本地生活服务平台公司——“口碑”已经宣布了重金参与“双十二”购物节的计划。

12月6日,口碑公司表示:今年全球参与“双十二”的商户共有100万家。除了商家折扣外,用于使用口碑APP消费买单,还能享受折上五折(封顶25元)。

“口碑”成立于2015年,专注协助本地生活服务的转型升级。,口碑公司CEO范驰在接受全天候科技在内的媒体采访时表示:

口碑是阿里新零售的“三架马车”之一。盒马是新零售的实体,口碑搭建的是新零售在线下的平台和网络。通过口碑,线下商家实现线上线下打通,人、货、场信息逐步数据化,最终数据反哺商家走向“新零售”。

对于在今年“双十二”活动上投入的资源,范驰表示:

一块是商家的资源、平台的资源,还有口碑合作置换的资源,加在一起匡算应该在“数十亿的量级”。

除了买超级物种,腾讯还做了哪些新零售布局

腾讯善于“后发制人”,在支付领域,腾讯的微信支付三年内几乎追上了支付宝十三年辛苦积累的市场份额。

在新零售领域,腾讯虽然晚到一步,但对于阿里的冲击仍然可以达到让马云“每天都睡不好”的程度。对于此次腾讯投资永辉的超级物种,有零售领域的投资人士向财经指出,这将加速超级物种的扩张和技术改造,在一定区域和规模范围内与盒马鲜生形成抗衡。另有分析称,腾讯入局新零售看重的是商超支付入口、数据入口、流量入口。

实际上,腾讯此前就已经在新零售领域默默发力。对比来看,阿里主要通过入局或合作的形式整合传统实体零售商,而腾讯则重点利用流量优势吸引商家进场。虽然方式不同,但两者都通过自己拥有的大量用户行为和数据为传统零售商赋能。

拥有近10亿月活用户的微信,是腾讯布局新零售的“王牌”。目前,微信已经“摸索”出了一种介入新零售的闭环模式,微信小程序、微信支付在其中扮演重要角色。

今年7月,微信行业合作部总监杨光向时代周报表示:

微信正在研究的行业方案多达20多个,包括餐饮、汽车等都在推进。微信提供的多种能力,实际上是归纳、整理、再归纳的过程。一般来说,行业和行业之间存在鸿沟,但是有一些特性是行业相通的,这也是小程序诞生的原因。小程序可以实现微信支付、卡包以及企业微信等工具的互通,而且小程序本身很轻便,用户只需要通过二维码或者是好友间的分享就可以快速实现。

在微信推出的方案中,微信支付是发起点,商家可以通过小程序、公众号、卡包等多个入口提高用户的复购率。例如,目前用户在线下使用微信支付后,微信会提示是否需要领取会员卡或关注该商家的公众号,这将为商家搭建一个可持续的精准营销平台。微信支付产品经理曾淼向时代周报指出:

我们认为支付是一切运营的开始,用户和商家的支付是一次握手,当商家把微信会员的支付数据迁移到微信的生态体系里来,积累到一定程度后就可以实现精准化的运营,包括线下的引流和精准化的推荐。

自今年1月上线以来,微信小程序虽然整体表现不温不火,但也有部分商家在小程序平台快速崛起,包括蘑菇街、拼多多、喜茶等品牌。全天候科技此前文章提到,今年7月初到9月末不到三个月中,蘑菇街小程序获取了1000万新购买用户,日均访问量增长超200%,GMV增长超过140%。

为了让微信小程序进一步深入到线下零售领域,今年10月末,微信上线了小程序“红包店”,微信联合300家品牌商户,用户可通过“社交+消费”的方式获得红包,时间持续至2018年1月7日,腾讯预计累计补贴红包的金额将超过1.88亿元。据小程序统计平台阿拉丁监测,目前零售类小程序占比为20%,在数量上仅次于工具类小程序。

腾讯除了自身进军新零售,参与投资的京东与美团也在这一领域发力,共同构成了腾讯系的新零售版图。

 

马云马化腾开启厮杀模式 演绎一轮新版“攻守道”

 

早在2015年,京东就斥资43.1亿元入股永辉超市,获得了永辉超市10%的股份。除了超级物种,永辉超市目前还推出了易鲜生活这一新的生鲜商超品牌。

2016年,京东推出了线下实体店——京东之家;今年4月,刘强东放出豪言,京东5年内将在全国开设超过一百万家京东便利店。此外,京东自己的生鲜超市7Fresh也在筹备中。

今年7月,美团也推出了生鲜超市——掌鱼生鲜,首家门店开在了北京。12月1日,美团点评CEO王兴通过内部信宣布了公司最新的组织升级,美团点评将统筹生鲜零售、外卖、配送、餐饮B2B等业务,全面布局大零售生态。

功守道是马云和李连杰共同创立的新派武功,是以太极为基础发展出来的一项较智、较力、较技的徒手推手对抗运动项目。在新零售领域,阿里捷足先登,如今腾讯大举入场,一场攻与守的大战已经拉开序幕。

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